Në transaksionet jashtë shtetit, shërbimi pas shitjes është padyshim çështja më shqetësuese e çdo blerësi. Nga ana tjetër, pajisjet e shkrirjes dhe derdhjes së metaleve të çmuara janë të ndryshme nga ato pajisje shtëpiake me strukturë të thjeshtë që janë relativisht të lehta për t'u trajtuar. Kërkon vëmendje më të përqendruar dhe të kujdesshme pas ngjarjes, gjë që ka tërhequr më shumë vëmendjen ndaj sjelljes pas shitjes së furnitorëve të makinerive, siç tregohet më poshtë:
Çfarë është saktësisht shërbimi pas shitjes?
Sipas mendimit tim, shërbimi pas shitjes në tregtimin e makinerive përbëhet nga tre shtresa:
Instalimi i makinës:procesi i montimit të një pjese të vetme të pajisjes dhe vendosja e sistemeve mbështetëse si furnizimi me ujë dhe furnizimi me energji elektrike në mënyrë që makina të mund të funksionojë normalisht.
Udhëzimet e funksionimit: duke përfshirë korrigjimin dhe ndihmën në zgjidhjen e problemeve dhe zgjidhjen e problemeve gjatë funksionimit.
Udhëzimet e mirëmbajtjes:pjesa më e anashkaluar e të gjithë shërbimit të shitjes.
Komentet e klientëve të makinerive Hasung për shërbimin pas shitjes janë afërsisht si më poshtë
Tom:Bleva një grup pajisjesh në Kinë 2 vjet më parë, dhe makina u prish, por kur shkova te shitësi, ata zgjodhën të iknin dhe të mos merreshin më me të. Prandaj, projekti im pësoi humbje të mëdha. Prandaj, pyetja ime është, si mund të siguroni shitje dhe mirëmbajtje të shpejtë, kur pajisja ka probleme.
Shënoni:Si e bëni shërbimin pas shitjes?
Lee:A planifikoni të dërgoni inxhinierë në fabrikën time për të instaluar dhe trajnuar operatorët e mi?
Pjetri:A është makina juaj e lehtë për t'u përdorur?
Arif:Si të sigurohet cilësia e makinës?
Rohan:Nuk kam asnjë teknik të njohur mekanik ose inxhinier elektrik. Unë personalisht do ta përdor këtë makinë, kështu që në këtë rast, a mund të më udhëzoni dhe si ta bëj? Këto probleme tipike janë se shumica e blerësve shqetësohen se do të mbeten jashtë pasi t'i paguajnë një pagesë të madhe të plotë një të huaji në transaksionin e tyre të parë. Pasi mora shumë pyetje të tilla në procesin e negociatave, fillova të pyes veten se si mund t'ju siguroj që ne vazhdojmë të bëjmë premtime që janë në përputhje me atë që mund të arrijmë dhe nuk ndjejmë se jemi të paaftë verbalisht keq.
Këtu janë disa reagime të klientëve që porositën përmes dyqanit tonë të fabrikës Alibaba
Zgjidhjet
1. Si të kontaktoni shërbimin pas shitjes nëse ka një problem me pajisjen?
Para së gjithash, makinat janë njësoj si qeniet njerëzore që mund të kenë disa probleme. Pasi disa makineri punojnë vazhdimisht për 24 orë, do të kenë edhe disa probleme të vogla. Në përgjigje të kësaj situate, Hasungmachinery është e pajisur me numrin e vet serial për çdo makinë. Çdo numër serial ka një inxhinier të dedikuar pas shitjes përgjegjës dhe docking. Ne nuk do të shpëtojmë. Ju mund të na jepni komente me telefon ose email dhe ta dërgoni problemin në kutinë tonë postare pas shitjes në formën e fotografive dhe videove. Ne do të marrim reagime brenda 24 orëve.
2. A planifikoni të dërgoni inxhinierë në fabrikën time për të instaluar dhe trajnuar operatorët e mi?
Para së gjithash, për pajisjet në shkallë të gjerë, ne rekomandojmë që inxhinierët profesionistë të shkojnë në vend për instalim dhe trajnim, sepse puna e instalimit është më e ndërlikuar, dhe pajisjet e personalizuara në shkallë të gjerë zakonisht kanë vlerë të lartë të pajisjeve. Nëse ka dëmtim aksidental të pajisjes pas vetë-instalimit, kjo është humbje e madhe për klientët. Dhe në lidhje me çmimin e pajisjeve, kostot e instalimit dhe komisionimit të inxhinierit, klienti mund të përballojë gjithashtu. Së dyti, për pajisjet e vogla, Hasungmachinery ka video trajnimi speciale për instalimin. Videot do të digjen në USB dhe do të dërgohen së bashku me pajisjen. Klientët duhet vetëm të ndezin kompjuterin dhe të ndjekin videot e funksionimit për t'i instaluar. Dhe ne kemi manuale udhëzuese profesionale që janë shumë të dobishme për klientët.
3. Si të sigurohet cilësia e makinës?
Hasungmachinery ka ndjekur gjithmonë konceptin e cilësisë që na bën më të ndryshëm. Prandaj, aq i vogël sa një vidë, ne do të blejmë materialet me cilësi më të lartë për t'i përdorur në makinat tona. Dhe furnizimi ynë me energji është zhvilluar në mënyrë të pavarur. Pas inspektimit të tregut, pothuajse është furnizimi me energji elektrike më i qëndrueshëm dhe më i sigurt në treg aktualisht. Pllaka tradicionale e furnizimit me energji furnizuesi ka një sërë pllakash, si p.sh. pllaka drejtuese, bordet e rregullatorit të tensionit, pllakat amë, etj. Sapo të ketë një problem, përdoruesi duhet të ketë një elektricist profesionist për të gjetur problemin, konkretisht se cila tabelë është e gabuar. Në Hasungmachinery, nuk ka probleme të tilla. Ne kemi vetëm një bord të madh të integruar. Nëse ka një problem, vetëm bordi i energjisë duhet të zëvendësohet, gjë që e bën më të lehtë mirëmbajtjen e të gjithë pajisjes.
4. Sa e gjatë është koha pas shitjes?
Shërbimi pas shitjes i Hasungmachinery.com është 2 vjet, që do të thotë se ju gëzoni shërbimin pas shitjes falas brenda * viteve pasi ne dërgojmë makinën, domethënë, pasi makina të ketë një problem, ne do të zëvendësojmë të gjitha pjesët e dëmtuara (me përjashtim të veshjes pjesë) falas. Për më tepër, Hasungmachinery do të mbajë të gjitha ngarkesat, ky është gjithashtu besimi ynë në cilësinë e makinerive tona.
5. Nuk kam asnjë teknik të njohur mekanik ose inxhinier elektrik.Unë personalisht do ta përdor këtë makinë, kështu që në këtë rast, mund të më udhëzoni dhe si ta bëj atë. Pajisjet e vogla nuk kanë nevojë për një inxhinier profesionist elektrik, mjafton vetëm një person teknik që kupton energjinë elektrike, ndërsa për pajisjet e mëdha do të dërgojmë inxhinierë për të instaluar dhe korrigjuar. Ju vetëm duhet të pajiseni me disa asistentë. Për punën paraprake, ne do të kemi ekipin tonë pas shitjes për të komunikuar me ju paraprakisht. Nëse keni nevojë për shërbim pas shitjes tani, ju lutemi Na dërgoni me email:-info@hasungmachinery.comFaqja e internetit: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Koha e postimit: Qershor-30-2022
